[19.04.2024] ВАЖНО! Диагностика входа в игру

Уважаемые Искатели!
Мы обращаемся к вам с важным сообщением о ситуации, связанной с тем, что некоторые из вас испытывают трудности с доступом к игре без использования VPN. Мы принимаем этот вопрос очень серьезно и стремимся решить его вместе с вами!

Ваше активное участие в поиске решения играет ключевую роль для нас. Если у вас не запускается игра или после запуска игры не прогружаются данные со списком серверов и ресурсов, мы просим вас, кто столкнулся с этой проблемой, следуя инструкции, которую мы подготовили, принять участие в нашем опросе.


⚙️ Инструкция к MTR диагностике ⚙️
Для диагностики сетевых неисправностей предоставьте, пожалуйста, следующую информацию с компьютера, находящегося в той же сети, что и устройство с которого вы выполняете подключение к игровому серверу:

• Ваш IP адрес (проверить можно тут: https://www.myip.com)
• Скриншот MTR до ip pwm-cdn.b-cdn.net (программа для windows: https://sourceforge.net/projects/winmtr/files/WinMTR-v092.zip/download)
• Скриншот tracert до ip pwm-cdn.b-cdn.net (нужно нажать комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся меню ввести команду «cmd», enter, ввести tracert pwm-cdn.b-cdn.net, дождаться завершения команды и сделать скриншот результата)
• Скриншот ping до ip pwm-cdn.b-cdn.net (нужно нажать комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся меню ввести команду «cmd», enter, ввести ping pwm-cdn.b-cdn.net и сделать скриншот результата)


📋 Пройдите опрос 📋
Чтобы помочь нам лучше понять характер проблемы и найти наиболее эффективное решение, просим вас заполнить небольшую форму опроса по ссылке: https://forms.gle/EXWMBuDSNweSZETp9

Ваше мнение и опыт играют важную роль в разрешении этой ситуации, и мы благодарим вас за ваше участие и терпение. Мы стремимся обеспечить вам наилучший игровой опыт, и ваша поддержка очень важна для нас!

Если у вас возникнут вопросы или затруднения, оставьте обращение в нашу службу поддержки (help.infiplay.com), мы всегда готовы помочь вам. ♥

С уважением,
Команда Perfect World Mobile 🌿🌟