Сообщения о технических проблемах и ошибках в игре

Уважаемые игроки, наша команда тестирования непрерывно полирует игру, но вы тоже можете помочь, сообщив о какой-либо ошибке или технической проблеме в случае обнаружения.
В этой теме вы можете сообщить о любой технической проблеме или ошибке в игре, используя следующий шаблон:

1. Ваш ник и сервер;
2. Дата и время обнаружения проблемы;
3. Чёткое и последовательное описание проблемы;
4. Последовательность действий для воспроизведения проблемы.

Обратите внимание, что здесь допускаются только сообщения о технических проблемах и ошибках. Сообщения, не соответствующие теме, будут расцениваться как флуд и удаляться.

Все оставленные сообщения рассматриваются и передаются на проверку нашему техническому отделу для их последующего решения в максимально кратчайшие сроки.

Спасибо за понимание!

итак в викторине необходимо заменить один из ответов на "В правом верхнем углу"
в моем случаи правильный ответ оказался 4-ый пункт.

Zombozavr писал(а):
итак в викторине необходимо заменить один из ответов на "В правом верхнем углу"
в моем случаи правильный ответ оказался 4-ый пункт.Здравствуйте. Наш технический отдел уже осведомлён о данной ошибке и уже работает над её исправлением. Благодарим за сообщение.

в центре часть текста скрыта

кнопка чат вместо одеть

1. Dahok S1:Луффи;
2. 11.12.2018 в 22:20;
3. Награда за полную победу (12 побед) награда выдана не полностью.
4. После 12 победы забрал награду и обнаружил что Фрагментов персонажей объявленных в описании мне не досталось.

Dahok писал(а):1. Dahok S1:Луффи;
2. 11.12.2018 в 22:20;
3. Награда за полную победу (12 побед) награда выдана не полностью.
4. После 12 победы забрал награду и обнаружил что Фрагментов персонажей объявленных в описании мне не досталось.

Это не баг, награды выдаются рандомно, за 12 побед представлены награды, которые могут выпасть, но выпасть могут так же и награды из списка за 0 побед

1. Zombozavr s1 Луффи
2. 12,12,18 ???
3. неправильный порядок слов "Награда ранга нового"
4. получение системного сообщения.

Zombozavr писал(а):1. Zombozavr s1 Луффи
2. 12,12,18 ???
3. неправильный порядок слов "Награда ранга нового"
4. получение системного сообщения.

Спасибо, исправим.

1. Zombozavr s1 Луффи
2. 18,12,18
3. транслит (слово status) и ошибка даты при вступлении игрока
4. когда в команду кидают заявку дата в поле статус вместо 2018 пишет 2016 (пока скрина даты нет но ошибка есть).

Ник GosT сервер s2 нами
19.12.2018
Не получил горантированого героя ss ранга за 240 призывов в таверне " вино бинкса" больше 280 прокруток

Zombozavr писал(а):1. Zombozavr s1 Луффи
2. 18,12,18
3. транслит (слово status) и ошибка даты при вступлении игрока
4. когда в команду кидают заявку дата в поле статус вместо 2018 пишет 2016 (пока скрина даты нет но ошибка есть).

Данная информация будет проверена нашим техническим отделом в ближайшее время. Благодарим вас за сообщение.

@Игорь #2123
Уточните, пожалуйста, достигли ли вы 65-го уровня на момент 240-й прокрутки?

Kara Khan писал(а):@Игорь #2123
Уточните, пожалуйста, достигли ли вы 65-го уровня на момент 240-й прокрутки?да на момент прокрутки я 67 лвл

1. ScreamyElastic, s1
2. 01/01/2019
3. Не могу забрать награду
4. нажимаю забрать и выскакивает проблема

Андрей #7234 писал(а):1. ScreamyElastic, s1
2. 01/01/2019
3. Не могу забрать награду
4. нажимаю забрать и выскакивает проблема
В данном случае, получение награды невозможно из-за превышения лимита по получению данных наград другими игроками, достигшими 45-го уровня. Мы произведём в будущем несколько текстовых правок этого функционала, которые добавят ясности. 

1.  Smile S2
2.  В Баку 00:58 в Москве 23:58 дата 09.01.2019
3. Произошла ошибка пополнения баланса, при покупке суммы в 100 алмазов для получения ивента и перехода с 6 места на 5 произошла ошибка списались деньги, но алмазы не сели и гарпа с 180 я получил 160,обьясните что сейчас с этим делать?

Smile писал(а):1.  Smile S2
2.  В Баку 00:58 в Москве 23:58 дата 09.01.2019
3. Произошла ошибка пополнения баланса, при покупке суммы в 100 алмазов для получения ивента и перехода с 6 места на 5 произошла ошибка списались деньги, но алмазы не сели и гарпа с 180 я получил 160,обьясните что сейчас с этим делать?Здравствуйте. Мы проверили ваши логи и выяснили, что вы получили 100 алмазов 2019/01/09 в 23:51:19, следовательно, они были учтены в рейтинге, исходя из чего, ваше место полностью соответствует уровню ваших вложений.

Доброго времени суток.
1) Ник: zyzz, сервер: S6 Гому-гому
2) 15.01.19 в 00:30
3) Не получил гарантированного героя SS ранга за 240 призывов в таверне "Вино бинкса" больше 360 прокруток (Есть Ширахоши с ивента "Бонус за вербовку").
4) Использовано 230 элитных карт вербовки в таверне "Вино бинкса" и 130 в "Элитном баре", и 15.01.19 достигнув 65 уровня использованы оставшиеся 10 карт вербовки в "Вино бинкса", но гарантированного героя SS ранга не получил.

snorlaxsasha123 писал(а):Доброго времени суток.
1) Ник: zyzz, сервер: S6 Гому-гому
2) 15.01.19 в 00:30
3) Не получил гарантированного героя SS ранга за 240 призывов в таверне "Вино бинкса" больше 360 прокруток (Есть Ширахоши с ивента "Бонус за вербовку").
4) Использовано 230 элитных карт вербовки в таверне "Вино бинкса" и 130 в "Элитном баре", и 15.01.19 достигнув 65 уровня использованы оставшиеся 10 карт вербовки в "Вино бинкса", но гарантированного героя SS ранга не получил.
Здравствуйте, проверьте инвентарь, мы отправили вам персонажа